El servicio de acogida que ofrece la ong Ecos do Sur constituye el primer acercamiento de las personas cuando se hacen usuarias de esta entidad. Es un servicio muy especializado, cercano y de confianza, en el que se ofrece información adaptada a las necesidades de cada uno/a: empadronamiento, tarjeta sanitaria, lugares de importancia social, económica y sanitaria, por ejemplo.
Asimismo, se informa de los servicios y recursos disponibles para lograr la integración social: ETTs y webs de búsqueda de empleo, lugares donde conectarse a Internet de forma gratuita y entidades específicas de atención al inmigrante (UAMI, Servicios sociales de atención primaria, Oficina de extranjería...).También se deriva a los distintos servicios de la organización y/o de otras instituciones.
En el 2012 el número de personas que acudieron por primera vez a Ecos do Sur fue de 724, de las que 575 demandaban empleo. Se registraron 1173 demandas de derivaciones internas.
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